Allgemeine Geschäftsbedingungen
Datum des Inkrafttretens:
Wir sind Twindor Casino, eine Online-Gaming-Plattform betrieben von Udwin B.V., einem Unternehmen, das in Curaçao unter der Lizenznummer OGL/2024/817/0708 registriert ist (nachfolgend "Twindor", "wir" oder "uns" genannt). Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Webseite, Software, Dienstleistungen, Spiele und anderen Online-Plattformen, die von uns betrieben werden (gemeinsam als "Plattform" bezeichnet).
Akzeptanz der Bedingungen
Durch die Registrierung eines Kontos bei uns, die Nutzung unserer Plattform, die Teilnahme an Werbeaktionen, Boni oder Spielaktivitäten erkennen Sie an, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden haben und sich verpflichten, sie einzuhalten. Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, verwenden Sie bitte die Plattform nicht.
Teilnahmevoraussetzungen
Um die Plattform nutzen zu können, müssen Sie:
Die Nichteinhaltung dieser Anforderungen kann zu einer Kontosperrung, Schließung oder Einziehung führen.
Mindestalteranforderungen
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (oder das erforderliche Mindestalter in Ihrer Jurisdiktion), um unsere Plattform zu nutzen. Wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass Sie unterhalb des Mindestalteranforderung sind, behalten wir uns das Recht vor, einen Altersnachweis anzufordern und Ihr Konto bis zur vollständigen Überprüfung zu sperren/stornieren.
Geografische Einschränkungen
Der Zugang zu bestimmten Funktionen oder Dienstleistungen kann aufgrund lokaler Gesetze oder Vorschriften in Ihrer Jurisdiktion eingeschränkt sein. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie diese Einschränkungen einhalten, bevor Sie unsere Plattform nutzen.
Regeln zur Kontoregistrierung
Bei der Erstellung eines Kontos müssen Sie:
Sie sind verantwortlich dafür, dass alle bereitgestellten Informationen aktuell und korrekt sind.
Ein-Konto-pro-Nutzer-Richtlinie
Jeder Benutzer darf nur ein Konto auf unserer Plattform haben. Das Erstellen mehrerer Konten oder die Nutzung des Kontos einer anderen Person ohne Erlaubnis ist strengstens verboten und führt zur Kontosperrung, Schließung oder Einziehung.
Identitätsüberprüfung und KYC
Sie müssen einen Identitäts- und Altersnachweis erbringen, um bestimmte Dienstleistungen oder Funktionen auf der Plattform nutzen zu können. Dies umfasst das Abschließen eines Know Your Customer (KYC)-Prozesses, der von uns von Zeit zu Zeit gefordert wird. Die Nichteinhaltung kann zu eingeschränktem Zugang oder Stornierung Ihres Kontos führen.
Verpflichtungen zur Kontakuratheit
Es ist wesentlich, dass alle während der Registrierung bereitgestellten Details genau und aktuell sind. Sie verpflichten sich, die Genauigkeit dieser Informationen jederzeit aufrechtzuerhalten, einschließlich aller späteren Änderungen.
Verantwortlichkeiten für die Kontosicherheit
Sie müssen sicherstellen:
Die Nichteinhaltung kann zu einer Kontosperrung, Schließung oder Einziehung führen.
Anmeldeinformationen und Passwortschutz
Wählen Sie ein einzigartiges Benutzernamen und Passwort, das nicht geteilt werden sollte. Halten Sie diese Informationen sicher, indem Sie starke Passwörter verwenden und, wo verfügbar, die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren.
Eingeschränktes Verhalten und verbotene Aktivitäten
Die folgenden Aktivitäten sind verboten:
Jede Verletzung dieser Einschränkungen führt zu einer Kontosperrung, Schließung oder Einziehung.
Boni- und Werberegeln
Boni, Werbeaktionen und Belohnungen, die von uns angeboten werden, unterliegen spezifischen Bedingungen. Bitte lesen Sie diese Details sorgfältig, bevor Sie teilnehmen, da sie zusätzliche Anforderungen für die Berechtigung, das Wetten und die Einlösung haben können.
Wettbedingungen und Spielbedingungen
Prävention von Bonusmissbrauch
Wir behalten uns das Recht vor, Gewinne, die aus Bonusgeldern erzielt wurden, für ungültig zu erklären, wenn wir vernünftigerweise den Verdacht haben, dass ein Benutzer solche Vorteile absichtlich ausgenutzt hat, um finanziellen Gewinn zu erzielen. Solche Handlungen können zur Kontosperrung, Schließung oder Einziehung führen.
Einzahlungen und Abhebungen
Sie können mit verschiedenen Zahlungsmethoden einzahlen, wie sie auf unserer Webseite angezeigt werden. Bei der Bearbeitung von Abhebungen müssen Sie:
Abhebungszeiten können aufgrund technischer oder sicherheitsrelevanter Überprüfungen verzögert werden.
Überprüfung vor Abhebungen
Um finanzielle Verluste durch unbefugte Zugriffe oder Transaktionen zu vermeiden, verlangen wir von allen Benutzern, dass sie Überprüfungsprüfungen vor ihrer ersten Abhebung abschließen. Die Nichteinhaltung führt zu einer verzögerten Bearbeitung Ihres Antrags.
Bearbeitungs- und Überprüfungsverfahren
Bitte ermöglichen Sie ausreichende Zeit für unsere internen Überprüfungsverfahren, die möglicherweise eine Kontoverifizierung, Verzögerungen bei der Zahlungsbearbeitung oder zusätzliche Informationsanforderungen umfassen.
Erwartungen an verantwortungsvolles Spielen
Wir fördern verantwortungsbewusste Spielpraktiken innerhalb der Plattform. Sie stimmen zu:
Sie können sich selbst ausschließen oder Limits auf Ihrem Konto festlegen, indem Sie unser Support-Team um Unterstützung bitten. Wenn Sie Probleme mit verantwortungsvollem Spielen haben, suchen Sie bitte Hilfe bei unseren Partnern für verantwortungsbewusstes Spielen.
Selbstsperre und Kontobeschränkungen
Wir können den Zugang einschränken oder Konten aufgrund unbefugter Aktivitäten, Missbrauch oder übermäßiger Verluste schließen.
Spielgerechtigkeit und RNG-Systeme
Die Plattform verwendet ein System zur Generierung zufälliger Zahlen (RNG) für zufällige Spielergebnisse. Die Softwareanbieter unserer Spiele haben ebenfalls unabhängige Überprüfungen durch seriöse Organisationen wie iTech Labs oder eCOGRA durchlaufen, um Gerechtigkeit und Zufälligkeit zu gewährleisten.
Wenn Streitigkeiten über die Genauigkeit oder Fairness des Ergebnisses eines Spiels entstehen, kontaktieren Sie uns bitte, um Hilfe bei der fairen Lösung zu erhalten.
Technische Unterbrechungen oder ungültige Spielaktivitäten
Im Falle, dass unsere Plattform aufgrund technischer Probleme oder Wartungsarbeiten nicht verfügbar ist, sind wir nicht verantwortlich für verlorene oder ausstehende Spiele. Sie werden über längere Ausfallzeiten informiert, sofern dies angemessen möglich ist.
Wenn eine Spielsitzung ungültig ist (z.B. Systemabsturz) während des Spiels, können alle relevanten Gewinne und Verluste wiederhergestellt werden, indem Sie uns kontaktieren, um Hilfe bei der fairen Lösung solcher Fälle zu erhalten.
Kontosperrung oder -schließung
Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto ohne vorherige Ankündigung zu sperren oder zu schließen, wenn:
Sie stimmen zu, uns von allen Verlusten freizustellen, die aus solchen Maßnahmen resultieren.
Geistiges Eigentum und Eigentum an der Plattform
Unsere Webseite, Software, Spiele und andere Inhalte sind das geistige Eigentum von Twindor Casino. Alle hier nicht ausdrücklich gewährten Rechte verbleiben in unserem Eigentum oder dem unserer Lizenzgeber.
Haftungsbeschränkung
Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass unsere Plattform wie erwartet funktioniert, garantieren jedoch nicht eine kontinuierliche Verfügbarkeit. Unsere Haftung für direkte Schäden, die entstehen aus:
ist auf einen Betrag in Höhe Ihrer letzten Einzahlung beschränkt. In allen anderen Fällen haften wir nur bis zu einem Höchstbetrag von 50.000 € pro Ereignis.
Änderung der Bedingungen
Wir können diese Bedingungen jederzeit aktualisieren. Änderungen werden auf unserer Webseite veröffentlicht. Ihre continued Nutzung der Plattform nach Veröffentlichung neuer oder überarbeiteter Bedingungen stellt Ihre Akzeptanz solcher Änderungen dar.
Kontakt- oder Unterstützungsleitfaden
Für Unterstützung bei technischen Problemen oder Streitigkeiten im Zusammenhang mit Spielergebnissen, Boni oder Kontenaktivitäten:
Wir sind hier, um alle Probleme fair zu lösen.
Anwendbare Lizenz- oder regulatorische Aufsicht
Twindor Casino ist in der Gerichtsbarkeit von Curaçao lizenziert. Alle geltenden Gesetze, Vorschriften und Lizenzen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die Einhaltung lokaler Gesetze bezüglich Gaming kann je nach Ihrem Standort unterschiedlich sein; bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Einschränkungen in diesen Jurisdiktionen einhalten, bevor Sie ein Konto registrieren.
Indem Sie diese Bedingungen akzeptieren, stimmen Sie zu, dass alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus unserer Plattform ergeben, gemäß den Gesetzen von Curaçao und unter der Gerichtsbarkeit der örtlichen Gerichte gelöst werden.
Zusätzliche Informationen
Twindor Casino ist eine Marke, die im Besitz von Twindor B.V. ist. Unser Logo, Branding-Elemente, Grafiken, Softwarequellcode, Textinhalte (einschließlich Dokumentationen), Audiodateien, Musikkompositionen, Skripte, Bilder, Fotos, Videos, Animationen, Spiele, interaktive Objekte und verwandte Materialien sind alleiniges Eigentum von Twindor B.V. Alle Rechte an diesen Marken, Handelsnamen und geistigen Werken sind vorbehalten.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesen Bedingungen haben, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team um Hilfe bei der fairen Lösung zu bitten.
